Médiation – Citoyenneté

La médiation est un processus volontaire, amiable, efficace et collaboratif de résolution des litiges par la création d’un espace confidentiel de dialogue garantissant à chacun une communication libre et respectueuse. Ce processus accompagne les personnes en conflit afin de leur permettre de trouver ensemble des solutions adaptées tout en permettant le maintien de la relation entre les parties.

Pour quelles raisons faire appel à une médiation ?

• Exposer et clarifier la situation.
• S’exprimer et écouter l’autre pour mieux se comprendre.
• Trouver une issus au conflit.
• Construire des solutions adaptées personnalisées et durables.
• Éviter les procédures longues et onéreuses.
• Élaborer un accord engageant.